1. Definiciones
Para los fines de esta política, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Dato público: aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público.
- Dato privado: aquel que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para el titular.
- Dato personal sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
- Dato semiprivado: dato que no tiene naturaleza íntima, reservada ni pública, y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas.
- Base de datos: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
- Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
- Influenciador: persona natural con un perfil en redes sociales con seguidores y capacidad de generar interacción.
- Anunciante o cliente: persona natural o jurídica que adquiera los productos o servicios de Creator Center.
- Plataforma de Creator Center: portal disponible en https://creatorcenter.ai/ a través del cual los influenciadores y anunciantes acceden a los servicios.
- Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
2. Autorización
Creator Center requiere de la autorización previa, expresa e informada del titular para recolectar, almacenar, consultar, usar y, en general, tratar sus datos personales. La autorización podrá constar en cualquier medio (escrito, oral o por conducta inequívoca). La navegación o el registro en https://creatorcenter.ai/ constituyen autorización expresa para el tratamiento de los datos personales conforme a esta política.
No será necesaria la autorización del titular en los siguientes casos:
- Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
- Datos de naturaleza pública.
- Casos de urgencia médica o sanitaria.
- Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
- Datos relacionados con el Registro Civil de las personas.
3. Datos personales recolectados
Creator Center trata los datos personales que resulten necesarios para el desarrollo de su objeto social y para el fortalecimiento de sus relaciones comerciales. La información recolectada varía según la categoría de titular:
3.1 Influenciadores
Datos generales de identificación, datos biométricos, datos de localización vinculados al ejercicio de la actividad comercial, credenciales de acceso al sistema, intereses, métricas de redes sociales e información que el titular comparta públicamente en sus perfiles.
3.2 Empleados y colaboradores
Nombre, documento de identificación, estado civil, nacionalidad, datos familiares, datos socioeconómicos, historial educativo, información de seguridad social, antecedentes disciplinarios y referencias profesionales.
3.3 Clientes y anunciantes
Nombre o razón social, documento de identificación, datos de localización, información tributaria, datos patrimoniales y datos sobre la actividad económica.
3.4 Proveedores y contratistas
Nombre o razón social, documento de identificación, datos de localización, información financiera y tributaria, y datos sobre la actividad económica.
3.5 Cookies y tecnologías similares
Creator Center utiliza cookies que recolectan de forma automática información como URLs visitadas, tipo de navegador, páginas vistas, direcciones IP, nombres de usuario y fotografías de perfil con el fin de mejorar la experiencia del titular.
3.6 Datos sensibles
El titular no está obligado a entregar datos sensibles. En caso de entregarlos, serán tratados exclusivamente para las finalidades descritas en esta política.
3.7 Alcance
Esta política aplica únicamente a las bases de datos administradas por Creator Center. Creator Center no se hace responsable del tratamiento de datos realizado por sitios de terceros enlazados desde la plataforma.
4. Finalidades del tratamiento
Creator Center trata los datos personales para las siguientes finalidades:
- Cumplir con su objeto social y con las obligaciones legales y contractuales adquiridas.
- Ejecutar los contratos celebrados con titulares, clientes y proveedores.
- Atender auditorías internas y externas.
- Atender requerimientos de autoridades gubernamentales o judiciales.
- Garantizar la satisfacción de los titulares con los productos y servicios.
- Personalizar la experiencia del usuario en la plataforma.
- Mantener comunicación con titulares y atender consultas, quejas o reclamos.
- Enviar información comercial y corporativa, así como invitaciones a eventos.
- Identificar perfiles de influenciadores adecuados para campañas específicas.
- Estructurar estrategias de promoción y servicios de marketing de influencia.
- Realizar estudios financieros, de crédito y de riesgo respecto de proveedores y contratistas.
5. Comunicación a terceros
Creator Center podrá compartir información personal con terceros, entre ellos: agencias de publicidad, proveedores de servicios tecnológicos y analíticos (por ejemplo, Google), autoridades gubernamentales o judiciales cuando ello sea legalmente requerido, y aliados estratégicos que apoyen la ejecución del objeto social.
6. Derechos del titular
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se da a sus datos personales.
- Presentar quejas ante las autoridades competentes por infracciones a la normativa sobre protección de datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando ello sea procedente.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
7. Datos de contacto
Para ejercer sus derechos, el titular puede escribir a [email protected] o comunicarse a través del formulario disponible en https://creatorcenter.ai/contact.
8. Procedimiento de consultas y reclamos
8.1 Consultas
Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles, contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
8.2 Reclamos
Los reclamos serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
8.3 Revocatoria
El titular podrá revocar su autorización en cualquier momento, salvo cuando exista una obligación legal o contractual que lo impida, siguiendo el mismo procedimiento previsto para los reclamos.
8.4 Requisito de procedibilidad
Antes de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos, el titular debe agotar el trámite de consulta o reclamo ante Creator Center.
9. Medidas de seguridad
Creator Center adoptará las precauciones razonables, técnicas, humanas y administrativas para mantener segura la información personal y exigirá que los terceros encargados del tratamiento mantengan estándares equivalentes de seguridad.
10. Período de vigencia de las bases de datos
Las bases de datos administradas por Creator Center se mantendrán activas durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas. Cumplidas las finalidades, Creator Center procederá a suprimir los datos o a anonimizarlos, según corresponda.
11. Transferencias y transmisiones internacionales
Creator Center podrá transferir y transmitir datos personales a responsables o encargados ubicados en otros países, en el marco del desarrollo de su objeto social. La aceptación de esta política constituye autorización expresa para tales transferencias.
12. Modificaciones
Creator Center podrá modificar esta política en cualquier momento. Cualquier modificación sustancial será comunicada a los titulares a través de su publicación en https://creatorcenter.ai/.
13. Información de menores de edad
Creator Center únicamente realizará el tratamiento de datos personales de menores de edad con el consentimiento expreso de sus padres o representantes legales, respetando en todo momento los derechos fundamentales y el interés superior del menor.